品質とトレーサビリティ

安心は、ここから！

当社は厳正な基準を設け、高品質な純正製品を常にお客様にお届けするよう徹底しています。

認証

エレクトロニクス業界において、安全規制や認証は非常に重要です。DigiKeyでは最高水準かつ最新の規格認証を取得し、各種要件の準拠に尽力しています。この取り組みの一環として、当社は多くの組織と連携し、常に最高品質の製品やサービスがお客様に提供されているかどうかを検証しています。

公認ディストリビュータの証明書

世界中で広く支持されている電子部品ディストリビュータとして、DigiKeyは最高品質の正規品をメーカー保証付きでお客様に提供しています。DigiKeyは、ECIA（Electronic Components Industry Association）、CEDA（China Electronics Distributor Alliance）、ECSN（Electronic Component Supply Network）の正規会員です。また、ISO 9001:2015、ISO 14001:2015、ANSI/ESD S20.20の認証を取得しています。

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ANSI/ESD適合証明書

ANSI/ESD（米国規格協会/静電放電） - DigiKeyは、電子部品の取り扱い、検品、保管、梱包、出荷を対象範囲として、ANSI/ESD S20.20の要件に準拠した品質管理システムを運用しています。

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CAAP適合証明書：
AS6496（偽造品回避認証プログラム）認定ディストリビュータ

DigiKeyは、AS6496規格に基づき、偽造品の流通を防ぐための管理体制の導入と維持に取り組んでいます。当社は、サプライチェーンの安全性を確保し、お客様にお届けするすべての製品の真正性を保証することの重要性を深く認識しています。AS6496の要件を厳格に遵守することで、偽造品のリスクを未然に防ぎ、お客様や取引先の皆様との信頼関係を強化し、事業のあらゆる面で最高水準の品質と誠実さを維持しています。

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偽造品に対する方針

CITTによる除外

CITT（カナダ国際貿易裁定委員会） - ダンピング/補助金交付についての所見

照会番号：NQ-2008-003（アルミ押出材）

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ISO 9001:2015認証：品質管理

DigiKeyは一定の対象範囲において、ISO（国際標準化機構）9001:2015の要件に準拠した品質管理システムを運用しています。この認証の対象範囲には、自社ブランド製品製造会社（OEM）またはお客様の仕様に基づく電子部品/コンピュータ製品の調達、倉庫保管、販売に加え、技術サポートと付加価値プロセスが含まれます。

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品質 & 環境管理システムの方針

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ISO 14001:2015認証：環境管理

DigiKeyは一定の対象範囲において、ISO（国際標準化機構）14001:2015の要件に準拠した環境管理システムを運用しています。この認証の対象範囲には、自社ブランド製品製造会社（OEM）またはお客様の仕様に基づく電子部品/コンピュータ製品の調達、倉庫保管、販売が含まれます。

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品質 & 環境管理システムの方針

環境への取り組み | DigiKey

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トレーサビリティ

トレーサビリティは、製造プロセスの様々な段階を明確に把握するのに役立ちます。DigiKeyのお客様は、当社が提供する情報を定常的に利用することで、業務プロセスの改善、不具合の解消、規制対応やコンプライアンスの徹底が可能になり、ブランド品位を保護できます。DigiKeyがお客様に提供するトレーサビリティ情報については、右記の項目をご覧ください。

バーコード

DigiKeyはECIA（Electronic Components Industry Association）のバーコード仕様を可能な限り遵守しています。バーコードとは、視覚的かつ機械読み取り可能な形式でデータを表現する方法です。DigiKeyでは2種類のバーコード（1次元と2次元）を利用しています。1次元バーコードには20～25文字、2次元バーコードにはおよそ2,000文字の情報を含めることができます。2次元バーコード技術についての詳細情報は、ECIAのウェブサイト（ecianow.org）をご覧ください。バーコードには、製品の原産国、デートコード、ロットコードなどの情報を含めることができます。

デートコード/ロットコード

これらの数字は、部品がいつ製造されたかを示すもので、工場での生産品質管理と追跡を目的としています。具体的な意味については、以下を参照してください。

  • デートコード：製品を製造元まで追跡できます。部品の製造日を示す場合もありますが、メーカーによって異なる意味を持つことがあります。
  • ロットコード：メーカーが一定期間に製造した部品群を示すバッチ番号です。業種や製品タイプによってカスタマイズされることが多く、ロットコードを読み解くには、各メーカーの独自ルールを確認する必要があります。DigiKeyは、このプロセスにおける透明性の確保に努めています。

製造国

部品が製造された国を示します。データには、ISO 3166の国名コード一覧に基づく2文字のコードを含める必要があります。

メーカー適合証明書

適合証明書（CoC）は、権限を持つ団体によって発行され、製品が必要な規格や仕様を満たしていることを示すものです。CoCは、製造された製品が試験に合格し、仕様内で定められた条件を満たしており、技術要件と安全要件の両方に適合していることを確認するために、購入者によって要求される場合があります。また、米国で販売されるBluetoothデバイスなどの特定の製品では、国の規制や法律により必須条件に定められていることもあります。

よくあるご質問

注文の際、メーカー適合証明書を提供してもらえますか？

メーカーが適合証明書を発行している場合は、お客様に提供いたします。ご希望の場合は、注文時に[ご注文に関する注記事項]欄にその旨を明記してください。

RoHSに関する情報はどこにありますか？

DigiKeyは、欧州連合のRoHS2指令2011/65/EUを認識し、これを支持しています。詳細については、当社の環境への取り組みページをご覧ください。RoHS対応製品には、製品ページで該当マークが表示されています。

調査や認証はどこで依頼できますか？

調査や認証の依頼については、当社のサポートチームにご連絡ください。

DigiKeyの品質プログラムの中心には「品質の4本柱」があります。それは、「高品質の製品」「継続的な改善」「卓越した価値」「一流のサービス」です。DigiKeyは事業運営の改善に尽力し、その実現に向けて各種認証の取得や認定団体への協力を継続して行っています。また、製品のトレーサビリティも確保しています。そのため、お客様は当社から受け取る製品を正規品として信頼でき、購入した部品が期待通りの性能を発揮するという安心感を得られます。

高品質の製品

DigiKeyの目標は、最高水準を達成し、常にお客様の期待に応える、あるいは超える製品 & サービスを提供することです。競争力に優れたコスト構造を維持しながら、お客様の信頼を獲得し、確かな評価を得られるよう努力しています。高品質の製品を提供することは、メーカーのブランド認知度の向上に貢献します。また、お客様は信頼できる既知の企業から製品を安心して購入でき、返品や製品不良によるコストの削減にもつながります。DigiKeyにとって「品質」とは、信頼性の高い製品をお客様に提供することを意味します。

継続的な改善

DigiKeyでは、全社員に対して改善の機会の模索、現行プロセスの評価、効率化の実現、ワークフローの合理化について指導し、これらの取り組みを奨励する企業文化を醸成しています。

卓越した価値

DigiKeyは、お客様が当社とのやり取りの中で感じる品質、経験、重要性、信頼のすべてを重視し、高い価値を提供できるよう尽力しています。

一流のサービス

DigiKeyはすべてのお客様との関係を大切にし、それぞれのニーズを上回り、常に期待を超えるような最高品質の体験をお届けすることを目指しています。