DigiKeyのマーケットプレイスによるサプライヤの成功事例：Coolgear Inc.

DigiKeyは2019年に、あらゆる業界のエンジニア、技術者、一般消費者が必要な電子機器や技術製品を1か所で見つけられる製品の宝庫として、マーケットプレイスを立ち上げました。

このブログシリーズでは毎回異なるサプライヤを取り上げ、マーケットプレイスがそのサプライヤにとってどのような役割を果たし、どのような価値をもたらしているかについて洞察を深めます。

サプライヤの成功事例2：Coolgear Inc.は、20年以上にわたって一般に使用されてきたUSBハブ、充電器、シリアルデバイス、アダプタ、ケーブルの大手メーカーです。同社はその次世代の設計に対応するため、卓越したカスタマーサービスと技術サポートも提供しています。

DigiKeyは、同社の顧客との関係が非常に重要であることを認識しているため、DigiKeyのマーケットプレイスが顧客関係とビジネス全体にもたらした利点について、Coolgearの電子商取引マネージャであるニック・アーボリーダ氏に最近伺いました。

DigiKeyのマーケットプレイスは、御社事業の成長にどのように貢献しましたか？

「DigiKeyとのパートナーシップは、Coolgearに国際舞台というものがあることを認識させてくれました。当社の製品をより多くのお客様に、お客様にとっても簡単な方法でお届けできるようになったことで、当社の事業は間違いなく変わりました。」

マーケットプレイスに加盟したことで、御社のビジネスはどのように成長しましたか？

「DigiKeyとのパートナーシップが始まってから、マーケットプレイスチャンネルで11%も成長しました。今も成長し続けています。現時点では当社の製品ラインナップの25%しかDigiKeyに出品していませんので、来年1年間では3倍の成長になることを期待しています。当社では、DigiKeyにおける当社の露出度を引き続き高めるために、新製品を追加し、情報を頻繁に更新する予定です。」

DigiKeyによって国際的な販路や、以前は取引がなかった市場や顧客を開拓できましたか？

「残念ながらその点はまだです。しかし、そのような機会を開拓できるようになるのも間近だと確信しています。」

マーケットプレイスチームとの業務で、どのような実感を得ましたか？

「ディストリビュータに登録する際にはいつも不明な点や困難な点があるものですが、DigiKeyへの登録では、DigiKeyのチームが丁寧に教えてくれただけでなく、当社の成長するビジネスを大いに助けてもくれたので、たいへんスムーズに進みました。」

マーケットプレイスで販売する利点とは何ですか？

「市場における当社の露出度、ブランド認知度、プロダクトプレイスメントが向上したので、お客様に製品をご覧いただけるようになったことです。DigiKeyなしで自社だけで成長するための大きな困難の1つは、多くの大企業によくあるように「アカウントを作成して新しいベンダーを承認する」というプロセスを恐れているということです。このようなタイプの非常に多くの企業がすでにDigiKeyと提携しているという事実は、当社にとって非常に大きな励みになりました。」

マーケットプレイス加盟サプライヤになると、どのような取引上の利便性がありますか？

「お客様が当社からお買い求めやすくなるという利点のほかにも、DigiKeyは当社の見込み客を厳しく吟味する、詐欺対策を行う、サードパーティプラットフォームでお客様からのご意見を収集するという3つのことを簡単にできるようにしてくれています。」

Coolgear Inc.は、マーケットプレイスによって提供された機会によって大きな成長を遂げることができたことを報告してくださいました。2021年はCoolgearにとって確実にエキサイティングな年になるでしょう。そして、DigiKeyもそのプロセスをお手伝いできることに感謝しております。次回のサプライヤ成功事例もお見逃しなく。