品質がDigiKeyにとって重要な理由とは

1972年以来、DigiKeyは、幅広い製品の選択肢とお客様への卓越したサービスで知られる販売パートナーになるために努力してきました。そのようなパートナーになるために、当社は、自社サプライチェーン全体のあらゆる面を向上させるという課題に絶えず取り組んでいます。当社のサプライヤ各社と連携しながら、絶えず変化するお客様のご要望に応えることにより、購買時点から納入場所まで当社の販売経路における製品のシームレスな流れを確保できます。

品質は、DigiKeyが競合他社との差別化を図るための重要なパラメータです。

お客様は当社に、高品質な製品の供給を望んでいます。品質は、お客様にご満足いただき、お得意様になっていただくための重要な要素です。品質が認められてこそ、将来も当社からのご購入を継続していただけるでしょう。高品質の製品とサービスは、長期的な収益と利益性に大きく貢献します。

質の高い製品/サービスの提供には、組織全体の参加、協力が欠かせません。品質への真摯な取り組みには、時間、労力、そして意欲を必要としますが、それなしには売上と収益を失いかねません。

対外的な失敗に関連するコストにはさまざまなタイプがあり、それは企業の経済的な損失に留まりません。欠陥や故障はお客様の目に映りやすいからです。言い換えれば、メーカーは製品の修理や交換だけに留まらず、会社の評判やお客様との信頼関係、市場シェアを失わないように対処する必要もあるということです。

品質は、当社の評判に影響します。ソーシャルメディアの重要性が増しつつある昨今、お客様や今後お客様になってくれそうな方々は、フォーラムや製品レビューサイト、Facebook、Twitterなどのソーシャルネットワーキングサイトを通じて、当社製品の品質について好意的な意見と批判の両方を簡単に共有できます。品質について高い評価を得れば、厳しい競争環境の市場で貴重な差別化要因となります。

公認が重要な理由とは？品質と正規販売の関係

現実になって欲しくはないですが、コンポーネント市場はしばしば、部品など各種技術のトレーサビリティおよび認証の破綻に直面するとも言えます。

公認販売業者から部品を購入するお客様は、購入した部品が最高品質で、政令/業界の定めるあらゆる規格や規制に準拠しており、自社の製品を支えてくれる部品であると信じて疑いません。

信頼できるサイトを通じて自社製品の開発用に部品を調達する場合、DigiKeyから供給される部品であれば保証付きで出荷され、最高品質のメーカー公認部品であると確信できます。当社はそのレベルに及ばない部品を認めません。貴社も当然そうでしょう。

お客様にとってのECIAメンバーシップの意味

DigiKeyは、ディストリビュータとして、ECIA（Electronic Components Industry Association）メンバーシップによるバリューを得られるように、市場情報の構築、市場の変動とトレンドの可視化、世界の主要部品メーカーから正規製品をお客様に提供する専業他社メンバーとの連携に取り組んでいます。　

当社のお客様は、公認ディストリビュータの公開、真正性へのECIAの取り組み、公認部品検索サイトへの無料アクセス（www.ECIAauthorized.com）など、ECIAのバリューを得ることができます。　

高品質の公認部品をお選びください。不確かな部品は、貴社の製品開発や最終製品を犠牲にするかもしれません。