改訂1.0

Digi-Keyプライバシー保護方針

最終更新日

2016年2月24日

Digi-Key®ウェブサイトへようこそ このプライバシー保護方針は、Digi-Keyで収集した情報を使用、管理する方法について説明するものです。 このプライバシー保護方針は、これを掲載、添付している、または参照先、リンク先としているすべてのウェブサイトまたはモバイルアプリケーション(以下「ウェブサイト」)に適用されます。 Digi-Keyのウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。 Digi-Keyは、こうした他のウェブサイトで収集された個人情報に対して管理せず、また責任を負いません。また、他のウェブサイトの正確性または内容に対しても責任を負うことはありません。

1. 当社が収集する情報の種類と使用方法

お客様に関する情報 - サイトの閲覧中、購入手続きをするとき、お客様がウェブサイトのユーザー登録をするとき、Digi-Keyに情報の提供を依頼するときや問い合わせをするとき、またそのような情報を要求するためのウェブフォームに記載するときには、お客様の連絡先情報(氏名、役職、会社名、電子メールアドレス、電話番号、ファックス番号、納品先/請求先住所、(該当する場合は)クレジットカード情報)を提示していただきます。

購入、ユーザー登録、Digi-Keyへの情報要求が行われると、お客様の氏名、役職、会社名、納品先/郵送先住所、電話番号、電子メールアドレス、ファックス番号、金融機関およびクレジットカード情報、その他の情報が、当社のカスタマファイルに記録される場合があります。

情報の使用方法 - 当社はこれらの情報を、お客様の注文を履行するため、要求された製品やサービスを提供するため、ならびに製品やサービスへのサポートを提供するために使用します。 また、Digi-Keyに関する情報および製品やサービスのご案内を送付する際に使用することもあります。 たとえば、Digi-Keyの製品やサービスについての最新情報をお知らせするマーケティング資料をお客様の郵送先住所宛てにお送りしたり、 お客様に関心を持っていただけるようなDigi-Keyの情報を電子メールアドレス宛てにお送りしたりすることもあります。 これには、ご注文品の発送/追跡情報、廃番部品のお知らせ、サービス変更情報、またはその他のDigi-Key販促メールが含まれます。 「オプトアウトフォーム」に記入することで、これらの電子メールのすべてまたは一部の受信を拒否できます。 電子メールは、Digi-Keyから送付される場合と、Digi-Keyより委託された業者から送付される場合があります。 このように送付される情報には、必ず「オプトアウト」オプションがあります。 また当社は、このプライバシー保護方針への変更や、ウェブサイトに関連するその他の事柄について、お客様に連絡する権利(ただし義務ではありません)を留保します。

2. 自動的に収集される情報

お客様がウェブサイトにアクセスするとき、一部の情報が自動的に収集されます。 この情報を収集することで、当社はお客様のニーズや好み、それらに応えるために開発できる製品やサービス、およびDigi-Keyのウェブサイトが機能している状況をより良く理解できます。 自動的に収集される情報の中には、後ほど説明するcookieのように、ウェブサイトを適切に機能させるために必要なものもあります。 cookieやその他の技術によって収集された情報は、非個人情報として扱われます。 ただし、現地法によってインターネットプロトコル(IP)アドレスや類似の識別子が個人情報として見なされている場合、当社はこれらの識別子を個人情報として扱います。 同様に、非個人情報が個人情報と組み合わされている場合、プライバシー保護方針の目的上、当社はこの組み合わされた情報を個人情報として扱います。

リンク、組み込みコンテンツ、ボタン – Digi-Keyは、電子メール通知を含む当社のサービス全体にわたって、お客様がリンクをどのように使用しているかについての追跡を行う場合があります。 このことは、サービスの向上、情報や広告の提供、または特定のリンクがクリックされた回数などの収集されたクリック統計の解析に役立ちます。 ウェブサイトには、他のウェブサイトへのリンク、他のウェブサイトやサービスに由来または関連する組み込みコンテンツ、YouTube、Facebook、Twitter、LinkedIn、およびGoogle+といったソーシャルメディアサイトなどの他のウェブサイトやサービスのボタンが含まれている場合があります。 これら第三者サイトのなかには、cookieなどの追跡デバイスを使用して、インターネット全体でお客様の情報を収集、追跡しているものもあります。 当社は、こうした他のウェブサイトの内容、プライバシー保護への取り組み、あるいはデータ収集活動に関して責任を負いません。 これら他のウェブサイトで個人を識別できる情報を提供する場合、またはそれぞれのプラットフォームやウェブサイトにアクセスしている間や、リンク、ボタン、組み込みメディアを使用する際にユーザーからどのような情報が収集されるかを確認するには、そのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認してください。

コンピュータからの情報 – Digi-Keyは自ら、またはサードパーティサービスプロバイダを通じて、お客様のコンピュータに関する情報を収集することがあります。こうした情報には、ご使用のブラウザ、オペレーティングシステム、IPアドレス、国およびその他の地理データ、アクセス日時、モバイルデバイスを使用しているかどうか、アクセス元ウェブサイト、ウェブサイトに至るまでに検索エンジンに入力したクエリ、ウェブサイト上でアクセスしたページまたはウェブサイトで行ったアクティビティ(どのような画像、動画、その他の組み込みメディアを表示したかなど)、ウェブサイトのページを利用した時間、およびアクセスしたページ数などが含まれます。 これらの情報の一部は、後ほど詳しく説明するcookieを使用して収集される場合があります。 コンピュータからの情報は、幅広い人口動態データの収集、トレンドと統計データの特定、サーバの不具合診断、ウェブサイトとその内容の管理など、ウェブサイトやその内容の改善に向けたさまざまな目的で使用されます。 Digi-Keyはさらに、認証の実行やウェブサイトの適切な機能確保のために、ウェブサイトの各ページで情報を収集、共有する場合があります。 この情報は、当社の製品やサービスに関する情報や広告をお客様に提供する際にも用いられます。

cookie – ウェブサイトでは「cookie」を使用して、お客様のコンピュータに情報を提供する場合があります。 cookieとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに向けて送信され、お客様のコンピュータまたはデバイス上に格納されるデータです。 Digi-Keyは独自に、または後ほど説明するサードパーティプロバイダを通じて、セッションcookieと永続cookieの両方を活用します。 cookieは、ウェブサイトへのアクセス時にお客様の設定を記録することで、ログインが必要なページでログイン状態を維持したり、お客様がウェブサイトサービスを使用する際にカスタマイズされた情報や追跡データを提供することが可能になります。 とりわけcookieは、ウェブサイトの各領域へのヒット数を追跡することで、どの領域がお客様に多く利用されているかを特定します。これによりDigi-Keyまたは当社のサードパーティプロバイダはDigi-Keyの製品やサービスについて、ターゲットを絞った情報や広告を提供できます。 cookieを受け入れるか、cookieの配信時に通知を表示するか、またはcookieを拒否するかは、お使いのブラウザの設定で指定できます。 ブラウザでcookieを拒否または制限すると、ウェブサイトの利用が制限される場合があります。

サードパーティサービスプロバイダ – Digi-Keyは、当社サービスの提供、当社サービスの利用状況の把握、ウェブサイトおよび当社製品とサービスに関する情報や広告の提供のため、さまざまなサードパーティサービスを活用する場合があります。 サードパーティサービスプロバイダとしては、ウェブ解析サービス業者のほか、YouTube、Facebook、Twitter、LinkedIn、Google+といったソーシャルメディアプラットフォームなどが挙げられます。 これらのサードパーティサービスプロバイダは、それぞれのプライバシーポリシーに基づいて情報を収集、格納、および共有します。

Digi-Keyは、ウェブサイトでのお客様の過去のアクティビティに基づいて、お客様がアクセスする他のウェブサイトで当社ウェブサイト、製品、およびサービスに関する広告を表示させるなど、ウェブサイトのご利用状況に応じて広告のターゲットを絞るために、GoogleやFacebookといった企業のサービスを使用することがあります。 Googleは収集したデータを使用してウェブサイトの利用状況の追跡と分析を行い、アクティビティに関するレポートを作成して、他のGoogleサービス間で共有する場合があります。 さらにGoolgleは収集されたデータをコンテキスト化して、Googleの広告ネットワークに掲載される広告をカスタマイズすることもあります。 Googleプライバシーポリシーは www.google.com/intl/en/policies/privacy、詳細情報は www.google.com/policies/privacy/partners(「広告設定」を通じて情報の共有を管理する方法に関する説明を含む)と support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=enから確認できます。 Googleアナリティクスによるデータ使用を無効化するには、 tools.google.com/dlpage/gaoptoutの手順に従ってください。 Facebookも、収集される情報と、その情報が広告にどのように使用されるか、情報の収集と共有を無効化する方法について、 www.facebook.com/settings?tab=adsで情報を提供しています。

ウェブビーコン - 当社は、ウェブサイトにおいて、お客様にメッセージ、ニュースレター、または販促電子メールを送付するとき、またはサードパーティサービスプロバイダを利用するときに、カスタマイズされたリンクまたは類似の技術であるウェブビーコン(1ピクセルGIFとも呼ばれる)を使用する場合があります。 ウェブビーコンにより、(a) お客様が販促メールを開いたか、販促メールで何らかのアクションを起こしたか、またはどのリンクをクリックしたかを把握して、より焦点を絞ったコミュニケーションやコンテンツを提供したり、(b) 特定のウェブページにアクセスしたユーザー数をカウントし、効果的にサービスを提供したり、(c) サードパーティのウェブビーコンを使用することで集められた統計データを取りまとめて、販促の有効性を把握したりできます。

オンラインチャット – お客様のオンラインチャットログイン情報や、チャット機能を通じて行われたコミュニケーションは、サードパーティアプリケーションサービスプロバイダであるLivePersonによって記録され、保管されます。 Digi-Keyは、LivePersonが記録し、保存したチャット情報にアクセスする権限を有し、品質保証の目的でその情報を監視またはレビューすることがあります。 Digi-Keyはまた、Digi-Keyのプライバシー保護方針やウェブサイトご利用契約に基づいて、チャット情報を使用する場合もあります。 LivePersonによるチャット情報の使用はLivePersonのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシー www.liveperson.com/policies/privacyによって規定されます。

3. お客様情報の共有

Digi-Keyは、市場リサーチや仕入先の代理店への報酬支払いなどのため、個人情報を含め、ウェブサイトを通じて収集した情報を、製品仕入先と共有する場合があります。

お客様が関心を持つような製品やサービスを提供している厳選された企業に対し、当社の顧客リストの氏名や住所を提供する場合もあります。 お客様は「オプトアウトフォーム」に記入することで、このような郵送先住所の使用を無効化することができます。

Digi-Keyは、サードパーティサービスプロバイダ、コンサルタント、および独立系請負業者に、データベース管理、広告、電子メールサービスなどの業務やサービスを委託する場合があります。 Digi-Keyは、これらのサービスプロバイダがウェブサイトやDigi-Keyのビジネスに関連するサービスを遂行できるよう、ウェブサイトを通じて収集した情報をサービスプロバイダと共有する場合があります。

お客様がDigi-Keyと信用取引を行っている場合、クレジットおよび支払い履歴は信用調査機関と定期的に共有されます。

また法律で規定されている場合、Digi-Keyは行政機関に顧客情報を開示します。

ビジネスの移転 - 当社に合併、買収、倒産、再編または資産の売却、あるいは所有権や支配権の変更が生じた場合、お客様の情報はその取引の一貫として売却または移転される場合があります。

4. 情報に関するその他の取り組み

セキュリティ – Digi-Keyは、ウェブサイトを通じてやり取りされるデータ、特に金融情報を保護するため、商業的に妥当な手段を講じます。 ただし、Digi-Keyは、ウェブサイトの使用を含め、インターネットを介して送信された情報の安全性を保証する責任を負うことはできません。 Digi-Keyのサイトはセキュアソケットレイヤ(SSL)技術を採用しています。 SSL暗号化技術をサポートしているブラウザはセキュアブラウザと呼ばれます。 Digi-Keyへのオンライン注文はセキュアブラウザから行われる必要があります。ウェブサイトでの購入時に、お客様のブラウザは自動的にセキュアモードに入ります。 お客様がセキュアブラウザをお持ちでない場合、またはウェブサイト以外の方法で注文したい場合は、注文に関するよくある質問に記載されている代わりの注文方法をご確認ください。

個人情報の確認、編集、削除 - 本プライバシー保護方針や当社が収集する情報についてご相談がある場合は、本プライバシー保護方針に記載されている宛先にお問い合わせください。

お子様の情報 - ウェブサイトは、13歳以下のユーザーから個人を識別できる情報を求め、収集し、保持することを意図していません。 親または保護者の方は、お子様に関する情報が当社ウェブサイトを通じて収集されたと思われる場合、当社にご連絡ください。

追跡拒否 - 現在、ウェブサイトはウェブブラウザの追跡拒否設定に対応していません。お客様が、サービス利用状況の追跡拒否を要請することはできません。

本方針への変更 - 当社は、本プライバシー保護方針を改訂する場合があります。 プライバシー保護方針の最新版は、お客様の情報を当社がどのように使用するかを規定するとともに、常に閲覧可能な状態になっています。 プライバシー保護方針をこまめにチェックして、変更の有無を確認してください。 プライバシー保護方針の変更後、ウェブサイトへのアクセスまたは利用を続けることで、お客様は改訂版のプライバシー保護方針に従うこと、および改訂版のプライバシー保護方針がDigi-Keyによって保有されるすべての情報に適用されることに合意したことになります。

お問い合わせ – お客様情報の使用に関してご不明な点がある場合は、コミュニケーションセンター(フォームを使用したDigi-Keyとの通信方法)または下記にご連絡ください。

Digi-Key Electronics
日本顧客サービスセンター
〒573-1118 大阪府 枚方市
楠葉並木2-22-1樟葉ビル 6階
フリーダイヤル: 0120-855-960
電話: 0120-855-960
ファックス: 0120-855-961
電子メール: japan.support@digikey.com

Digi-Keyへのお電話は品質保証の目的でモニターされ、記録されることがあります。
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